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我是快乐的“村小二”


吴春利查看网络订单

●宁化记者站 赖全平文\\图

“今天完成了28笔交易,交易额达3000多元……”5月9日,宁化县城郊镇高堑村农村淘宝服务站内,店主吴春利正在认真地对着清单,清点刚卸下车的一车快递。

其实,2004年毕业于北京城市学院国际贸易专业的吴春利一直以来都是一个“闲不住”的创业者,而她的创业项目也总是随着兴趣展开的。随着阿里巴巴对农村淘宝的战略升级,许多服务站开始在乡村做试点,这让当时在外地物流公司工作的她产生了兴趣,辞职返乡加入了“村小二”的队伍。

2015年1月,高堑村村淘服务站正式开业,服务站地处宁化城乡结合部,服务高堑、连屋等周边村庄上万名群众,免费为村民代购家用电器、日用百货、服装鞋帽等,还能代缴话费、电费。为吸引线下客户,方便村民购物,吴春利还专门设立了实物展柜,展出50多种日用百货,供村民线下挑选、比对后上网下单。

屋子不大,却干净整洁?!巴下舳嗌偾揖吐舳嗌?,送快递也是免费的?!蔽獯豪?,遇到网上拼单或促销活动,她就提前先把东西买好了放在服务站,让村民可以买到当季最流行的东西。

农村多为留守妇女、老人和孩子,消费能力弱,电商意识不强。吴春利就利用闲暇之余走街串巷,上门宣传,指导村民网上购物,提供送货上门服务,并及时处理村民的售后服务?!袄先讼肼蛏?,我帮着选好后,投到电视屏上放大了看,方便老人挑选?!蔽獯豪?,每年春节前她都要帮村里的老人们购买年货,还要送货上门,不满意的当场退货。

除了衣、食之外,农药、肥料也是村民的必需品。多年来,他们用的肥料、农药都是从农资店里买,不仅价格高还得自己搬回去。自从有了淘宝服务站,不少村民选择到服务站选购农药和化肥,还能送货上门。

为确保村民购物安全,吴春利总要先看卖家的等级、人气、销量、评分、评价,综合考虑后才会推荐给村民。为了方便外出的村民网上购物,她先后指导了500多名村民手机下载农村淘宝APP,绑定高堑村淘服务站,并热情地为他们提供服务,乐当忙碌而快乐的“村小二”。

“这个职业让我感受到的是完全有别于以前的创业体验,既是服务人员,也是销售人员,更是管理人员,身份的多重性让我很快乐,相信农村电商事业会越来越好的!”吴春利坦言。

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